Moradores de Luziânia e de cidades vizinhas do Entorno Sul de Goiás devem ficar atentos a uma tentativa de golpe que utiliza indevidamente o nome da Equatorial Goiás para cobrar supostas contas de energia em atraso. Criminosos enviam mensagens pelo WhatsApp com dados pessoais dos consumidores, ameaças de corte imediato no fornecimento e links que direcionam para páginas suspeitas.
O Jornal O Democrático teve acesso a uma dessas mensagens, enviada neste domingo (11). O texto apresenta o nome completo do destinatário, CPF, número da instalação e endereço, além de informar um suposto corte de energia agendado para o mesmo dia.
Na tentativa de pressionar a vítima, os golpistas afirmam que o fornecimento poderá ser suspenso a qualquer momento caso o pagamento não seja regularizado. A mensagem também apresenta um endereço eletrônico que utiliza o nome da Equatorial, mas não corresponde ao domínio oficial da concessionária.
A utilização de informações pessoais torna a fraude ainda mais preocupante, pois pode levar o consumidor a acreditar que a cobrança foi enviada pela própria distribuidora de energia.
O alerta é especialmente importante para moradores de Luziânia, Valparaíso de Goiás, Novo Gama e Cidade Ocidental, onde mensagens semelhantes podem circular. O recebimento desse tipo de cobrança, entretanto, não significa que exista uma dívida verdadeira ou uma ordem legítima de suspensão do serviço.
Equatorial alerta para tentativas de golpe
A Equatorial Goiás já divulgou orientações sobre a circulação de mensagens fraudulentas e páginas falsas que utilizam indevidamente sua identidade visual para enganar consumidores.
A concessionária esclarece que a presença de logomarca, nome completo, CPF, endereço ou número da instalação não comprova a autenticidade de uma cobrança.
A Equatorial possui atendimento oficial pelo WhatsApp, mas o número utilizado na mensagem recebida pelo Jornal O Democrático não corresponde ao canal divulgado pela empresa. Por isso, os consumidores devem desconfiar de contatos desconhecidos, principalmente quando acompanhados de ameaças de corte imediato e links para pagamento.
Confira os canais oficiais da Equatorial Goiás
Para consultar débitos, emitir a segunda via da fatura ou esclarecer dúvidas, os consumidores devem procurar os canais oficiais da concessionária:
– Site oficial: www.equatorialenergia.com.br
– WhatsApp da assistente virtual Clara: (62) 3243-2020
– Central de Atendimento: 0800 062 0196
– Aplicativo: Equatorial Energia, disponível para Android e iOS.
– Atendimento presencial: agências da concessionária.
Saiba como evitar o golpe
Antes de realizar qualquer pagamento, o consumidor deve conferir se a cobrança realmente existe, utilizando o aplicativo, o site oficial ou a central de atendimento da Equatorial Goiás.
Também é fundamental verificar o nome do beneficiário antes de concluir pagamentos por Pix ou boleto bancário.
Não clique em links suspeitos, não forneça senhas ou códigos de segurança e desconfie de mensagens que exigem pagamento imediato sob ameaça de corte de energia.
Quem já realizou algum pagamento e suspeita de fraude deve procurar imediatamente a instituição financeira, solicitar a contestação da transação e registrar um boletim de ocorrência.
O Jornal O Democrático reforça o alerta aos moradores de Luziânia e de todo o Entorno Sul: mesmo que a mensagem apresente informações pessoais corretas, isso não garante sua autenticidade. Em caso de dúvida, não efetue o pagamento antes de confirmar a cobrança diretamente com a Equatorial Goiás.
